JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) akan membagikan sebanyak 1.202 takjil gratis per hari kepada para penumpang kereta cepat Jakarta-Bandung menjelang waktu berbuka puasa. Layanan tambahan ini akan tersedia di Stasiun Halim dan Tegal Al mulai 4 April 2024 hingga 9 April 2024, dengan total 7.212 takjil yang disiapkan KCIC. "Selama masa angkutan lebaran ini, kami akan menyediakan takjil di waktu-waktu tertentu untuk membantu penumpang berbuka puasa mumpung masih bulan Ramadan," kata General Manager Corporate Secretary KCIC Eva saat ditemui kumparan di Stasiun Halim Perdanakusuma, Jakarta, Jumat. Chairunisa di Jakarta, Jumat. Lebih lanjut, Eva mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen KCIC untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dan merupakan bentuk apresiasi kepada para pengguna Whoosh di bulan Ramadan.

Penumpang yang dijadwalkan berangkat pada pukul 18.00 WIB baik di stasiun Halim maupun Tegalulu bisa mendapatkan paket takzil berupa kurma dan air mineral. Menurut Eva, KCIC mempersilakan penumpang untuk makan dan minum selama perjalanan. Namun, penumpang harus membuang makanan dan minumannya di tempat yang telah disediakan dan menjaga kebersihannya setiap saat. Selain menyediakan takzil gratis, KCIC juga meningkatkan layanannya di berbagai lini, termasuk menambah tenant-tenant baru seperti restoran dan kedai kopi

untuk membuat penumpang lebih nyaman selama berada di stasiun selama libur lebaran. KCIC juga menambah petugas customer service

yang siap siaga setiap hari di Stasiun Halim dan Tegal Al. Sebanyak 24 petugas layanan pelanggan

tersedia untuk memandu penumpang setiap saat.
Berkenaan dengan keamanan, KCIC mengerahkan 524 petugas keamanan
setiap hari di semua stasiun di Kereta Cepat Jakarta-Bandung. Terkait layanan kesehatan, KCIC bekerja sama dengan pusat kesehatan dan rumah sakit di sekitar stasiun untuk mengantisipasi keadaan darurat kesehatan bagi para penumpang. Khususnya selama libur Lebaran, KCIC meningkatkan jumlah kereta cepat dari 40 kereta per hari di bulan Februari menjadi 52 kereta per hari. Peningkatan ini juga diimbangi dengan penambahan jadwal kereta pengumpan KAI ke Bandung dan Cimahi. Eva mengatakan pihaknya juga telah memperkuat kerja sama dengan sejumlah operator untuk memastikan kemudahan akses transportasi yang terintegrasi dari dan menuju stasiun.