Cimahi - Elizabeth, sebuah merek fesyen lokal asal Bandung, memiliki cerita menarik tentang bagaimana mereka membangun kepercayaan dan mempertahankan bisnis fesyen selama lebih dari 60 tahun dengan secara konsisten mengikuti prinsip-prinsip keberlanjutan, mulai dari desain produk hingga menjaga kelestarian lingkungan. Dipersembahkan oleh.
Manajer merek Elizabeth, Resti Gita Pribadi, mengatakan bahwa bisnis ini dimulai pada tahun 1963 dengan produk tas travel oleh pasangan suami-istri, Handko Subari dan Elizabeth Halim, yang mengandalkan metode pemasaran dari rumah ke rumah.
Elizabeth berhasil mempertahankan eksistensinya dengan konsisten menjaga keberlanjutan dengan beradaptasi dengan berbagai cara, termasuk pemasaran digital, dan berhasil memperluas skala bisnisnya dengan menjual produk yang semakin beragam, mulai dari pakaian jadi hingga sepatu, tidak hanya tas.
"Pada tahun 2018, kami bergabung dengan Tokopedia dan beralih ke digital. Selama pandemi, semua toko kami tutup, tetapi bisnis online kami tetap berjalan dan pendapatan kami meningkat 3-5 kali lipat. Ini menjadi strategi kami untuk bertahan tanpa merumahkan karyawan di masa sulit tersebut," ujar Gita dalam kunjungan media bersama Tokopedia ke pabrik Elizabeth Bag di Cimahi, Jawa Barat, pada hari Rabu (6 Desember).
Gita mengatakan bahwa dengan terus mengeksplorasi perubahan dalam pemasaran digital, Elizabeth sebenarnya dapat menjangkau lebih banyak pelanggan nasional melalui transaksi di platform online, daripada hanya mengandalkan penjualan dari 98 toko offline-nya.
Elizabeth secara konsisten mengikuti tren baru dalam pemasaran digital, seperti menghadiri acara penjualan di hari kembar untuk melakukan penjualan secara live streaming.
Langkah ini juga berhasil, dan salah satu keberhasilan pemasaran online yang dilakukan Elizabeth dapat dilihat dari munculnya pelanggan dari Papua, di mana saat ini tidak ada toko Elizabeth di Pulau Papua.
Selain menjaga keberlangsungan dengan mengikuti tren pemasaran, merek lokal asal kota Paris Van Java ini juga menjaga keberlangsungannya dengan secara rutin memperbarui desain-desain produknya.
Sebagai contoh, dengan tas-tas terlarisnya, Elizabeth selalu meluncurkan desain baru setidaknya secara konsisten setiap dua minggu sekali untuk menjaga minat pelanggan terhadap keragaman tasnya.
Desain yang dirilis juga disesuaikan dengan target pasar, dan saat ini kategori pelanggan Elizabeth mencakup empat generasi, dari Generasi Baby Boomerhingga Generasi Z.
Untuk generasi yang lebih dewasa seperti Baby Boomerdan Generasi X, desain tas yang simpel dan pilihan warna yang netral tetap dipertahankan untuk memenuhi selera kedua generasi pelanggan setianya. Sementara itu, untuk generasi milenial yang lebih muda dan Generasi Z, Elizabeth menyiapkan bentuk-bentuk tas yang unik dan bermain dengan pilihan warna yang colourfull
agar para calon konsumennya tertarik untuk menjadi pelanggan setia. "Jadi kami mengambil tren dari luar, tapi desainnya juga menyesuaikan dengan pasar Indonesia dan selera pelanggan Elizabeth," ujar Gita mengenai strategi Elizabeth dalam menjaga keberlangsungan bisnisnya dari segi desain.
Keberadaan toko-toko Elizabeth selama lebih dari 60 tahun juga tak lepas dari keberlanjutan yang mengedepankan lingkungan.
Selain lingkungan, lingkungan juga mencakup penyerapan tenaga kerja lokal di sekitar pabrik-pabrik Elizabeth.
Dari sisi lingkungan, Elizabeth memperhatikan keberlanjutan dengan memastikan bahwa proses produksi di pabriknya menghasilkan limbah sesedikit mungkin.
Dengan memanfaatkan teknologi berupa mesin dalam proses produksi, ia mengurangi jumlah limbah kain dari tas, sepatu, dan garmen.
"Kami telah menerima Deklarasi Biru untuk pengelolaan limbah dari Badan Lingkungan Hidup di tingkat kota dan kabupaten. Hal ini menunjukkan bahwa kami terorganisir dalam hal pengelolaan dan kami secara aktif mengurangi, menggunakan kembali dan mendaur ulang dalam sistem produksi kami," kata Gita. Keberlanjutan di sisi lain dari sisi lingkungan, dalam bentuk penyerapan tenaga kerja lokal dan pemberdayaan perempuan, tampaknya juga berdampak positif terhadap eksistensi Elizabeth.
